Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane następnego dnia roboczego.
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 1500 zł.
Dostawa na terenie Polski
- Zamówienia z przedpłatą on-line: InPost-kurier …..PLN, Paczkomat ……..PLN, Kurier ….. PL
- Zamówienia płatne za pobraniem: InPost kurier ….. PLN, Kurier …… PLN
Koszt wysyłki zamówionego towaru pokrywa w całości Zamawiający.
Dostawa do krajów Unii Europejskiej
Zwroty
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań, można odstąpić od umowy (dokonać zwrotu) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia w posiadanie produktu. Klient może złożyć własne oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub skorzystać z formularza poniżej. W celu skorzystania z prawa należy:
- wypełnić oświadczenie odstąpienia od umowy. Można je pobrać i wydrukować: Formularz zwrotu
- wysłać drogą mailową informację dotyczącą skorzystania z przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy z tekstem w temacie: ZWROT numer zamówienia (tutaj prosimy podać numer swojego zamówienia) na adres: info@simons.com.pl
- spakować produkt do zwrotu i dołączyć wypełnione oświadczenie oraz dowód zakupu;
- odesłać produkt przesyłką opłaconą przez Klienta na adres: Simon’s Knives Manufacture Szymon Szlagór, ul. Bielska 21, 43-356 Bujaków.
W ciągu 14 dni kalendarzowych, Klient otrzyma zwrot należności za dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Klienta. Zwrot płatności będzie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
Reklamacje
Warunki reklamacji
Każdy produkt kupiony w sklepie internetowym www.simons.com.pl może być reklamowany z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji, jeśli posiada wady stanowiące o jego niezgodności z umową.
Reklamację można złożyć w następujący sposób:
- wydrukować i wypełnić oświadczenie Formularz reklamacyjny
- wysłać wiadomość dotyczącą zgłoszenia reklamacji z tekstem w temacie: REKLAMACJA numer zamówienia (tutaj prosimy podać numer swojego zamówienia) na adres info@simons.com.pl
- spakować produkt wraz z wydrukowanym i wypełnionym oświadczeniem oraz dowodem zakupu;
- odesłać go przesyłką na adres: Simon’s Knives Manufacture Szymon Szlagór, ul. Bielska 21, 43-356 Bujaków.
Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa w całości Zamawiający. Firma Simon’s Knives Manufacture rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną o stanie realizacji reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma produkt (naprawiony lub nowy), a gdy okaże się to niemożliwe, zostanie zwrócony koszt wadliwego produktu. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, produkt zostanie odesłany wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
Formy płatności
Przelew bankowy
Wpłata na konto firmowe:
Bank Pekao S.A.
Szymon Szlagór
PL70124064491111001095327573
Przelew zagraniczny:
IBAN: PL70124064491111001095327573
BIC: PKOPPLPW