Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane następnego dnia roboczego.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 1500 zł.

Dostawa na terenie Polski

  1. Zamówienia z przedpłatą on-line: InPost-kurier …..PLN, Paczkomat ……..PLN, Kurier ….. PL
  2. Zamówienia płatne za pobraniem: InPost kurier ….. PLN, Kurier …… PLN

Koszt wysyłki zamówionego towaru pokrywa w całości Zamawiający.

Dostawa do krajów Unii Europejskiej

 

Zwroty

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia oczekiwań, można odstąpić od umowy (dokonać zwrotu) bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia w posiadanie produktu. Klient może złożyć własne oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub skorzystać z formularza poniżej. W celu skorzystania z prawa należy:

  1. wypełnić oświadczenie odstąpienia od umowy. Można je pobrać i wydrukować: Formularz zwrotu
  2. wysłać drogą mailową informację dotyczącą skorzystania z przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy z tekstem w temacie: ZWROT numer zamówienia (tutaj prosimy podać numer swojego zamówienia) na adres: info@simons.com.pl
  3. spakować produkt do zwrotu i dołączyć wypełnione oświadczenie oraz dowód zakupu;
  4. odesłać produkt przesyłką opłaconą przez Klienta na adres: Simon’s Knives Manufacture Szymon Szlagór, ul. Bielska 21, 43-356 Bujaków.

W ciągu 14 dni kalendarzowych, Klient otrzyma zwrot należności za dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Klienta. Zwrot płatności będzie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

Reklamacje

Warunki reklamacji
Każdy produkt kupiony w sklepie internetowym www.simons.com.pl może być reklamowany z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji, jeśli posiada wady stanowiące o jego niezgodności z umową.

Reklamację można złożyć w następujący sposób:

  1. wydrukować i wypełnić oświadczenie Formularz reklamacyjny
  2. wysłać wiadomość dotyczącą zgłoszenia reklamacji z tekstem w temacie: REKLAMACJA numer zamówienia (tutaj prosimy podać numer swojego zamówienia) na adres info@simons.com.pl
  3. spakować produkt wraz z wydrukowanym i wypełnionym oświadczeniem oraz dowodem zakupu;
  4. odesłać go przesyłką na adres: Simon’s Knives Manufacture Szymon Szlagór, ul. Bielska 21, 43-356 Bujaków.

Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa w całości Zamawiający. Firma Simon’s Knives Manufacture rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną o stanie realizacji reklamacji. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma produkt (naprawiony lub nowy), a gdy okaże się to niemożliwe, zostanie zwrócony koszt wadliwego produktu. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, produkt zostanie odesłany wraz z informacją o niezasadności reklamacji.

 

Formy płatności

Przelew bankowy

Wpłata na konto firmowe:

Bank Pekao S.A.
Szymon Szlagór
PL70124064491111001095327573

Przelew zagraniczny:
IBAN: PL70124064491111001095327573
BIC: PKOPPLPW

Dodaj do koszyka